Política de Privacidade

Bem-vindo à SevenRail.

A SevenRail, operada pela Keldan Software Ltd. ("SevenRail", "Empresa", "nós", "nosso" ou "nos") valoriza sua privacidade e está comprometida em proteger as informações pessoais que nos são confiadas.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, divulgamos, armazenamos, transferimos e protegemos Dados Pessoais quando indivíduos interagem com nossos websites, serviços em nuvem, plataformas de software, APIs, aplicativos, ferramentas para desenvolvedores, documentação, canais de suporte ao cliente e quaisquer outros produtos ou serviços fornecidos pela SevenRail (coletivamente, os "Serviços").

Nosso objetivo é garantir transparência quanto às nossas práticas de privacidade, cumprindo as leis aplicáveis de privacidade e proteção de dados, incluindo, quando aplicável:

Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR)
UK GDPR
California Consumer Privacy Act (CCPA), quando aplicável
Outras regulamentações internacionais de privacidade aplicáveis

Esta Política de Privacidade se aplica independentemente do país a partir do qual você acessa nossos Serviços.

Ao acessar ou utilizar nossos Serviços, você reconhece que leu e compreendeu esta Política de Privacidade.

A SevenRail é uma empresa de tecnologia especializada em construir software empresarial, plataformas em nuvem, APIs, serviços de infraestrutura, kits de desenvolvimento de software (SDKs), ferramentas para desenvolvedores, integrações, soluções de automação e produtos digitais para empresas em todo o mundo.

Nossos Serviços podem incluir:

Software em Nuvem (SaaS)
APIs
Plataformas para Desenvolvedores
Serviços de Infraestrutura
Soluções de Marketplace
Infraestrutura de Jogos
Infraestrutura de Tecnologia de Pagamentos
Serviços de Inteligência Artificial
Ferramentas de Automação Empresarial
Serviços de Integração de Dados
Serviços de Autenticação
Soluções de Monitoramento e Analytics

Salvo quando expressamente indicado para um serviço regulamentado específico, a SevenRail não é um banco, instituição financeira, transmissor de dinheiro, exchange de criptomoedas, processador de pagamentos, operador de jogos de azar ou prestador licenciado de serviços financeiros.

Determinados Serviços oferecidos pela SevenRail podem dar suporte a clientes que operam negócios regulamentados; no entanto, a conformidade regulatória permanece responsabilidade de cada cliente, salvo acordo expresso em contrário.

Esta Política de Privacidade se aplica a:

visitantes de nossos websites;
clientes;
clientes em potencial;
desenvolvedores que utilizam nossas APIs;
usuários de nossas plataformas;
candidatos a emprego;
fornecedores;
parceiros comerciais;
contratados;
indivíduos que se comunicam com a SevenRail.

Esta Política de Privacidade não se aplica a:

websites de terceiros;
aplicativos de propriedade de clientes;
bancos de dados de clientes;
serviços operados por terceiros;
produtos regidos por avisos de privacidade separados.

Ao acessar websites de terceiros por meio de links disponíveis em nossos Serviços, suas respectivas políticas de privacidade regerão o tratamento de suas informações.

Para fins desta Política de Privacidade:

"Dados Pessoais" significa qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável.

"Dados Pessoais Sensíveis" significa qualquer categoria de informação pessoal que receba proteção especial conforme a legislação aplicável, incluindo informações de saúde, identificadores biométricos, origem racial ou étnica, crenças religiosas, opiniões políticas, informações genéticas, orientação sexual ou categorias similares.

"Dados do Cliente" significa qualquer informação enviada, armazenada, processada, transmitida ou gerenciada por clientes durante o uso dos Serviços SevenRail.

"Tratamento" significa qualquer operação realizada sobre Dados Pessoais, automatizada ou não, incluindo coleta, registro, organização, armazenamento, adaptação, recuperação, consulta, uso, divulgação, transferência, restrição, exclusão ou destruição.

"Controlador" significa a pessoa jurídica que determina as finalidades e os meios do tratamento de Dados Pessoais.

"Operador" significa a pessoa jurídica que trata Dados Pessoais em nome de um Controlador.

"Subprocessador" significa um prestador de serviços terceiro contratado pela SevenRail para tratar Dados Pessoais em nome de nossos clientes.

"Usuário" significa qualquer pessoa que acesse ou utilize nossos Serviços.

"Serviços" significa todos os produtos, software, APIs, aplicativos, websites, serviços em nuvem, documentação, infraestrutura, plataformas e tecnologias relacionadas fornecidas pela SevenRail.

"Leis de Privacidade Aplicáveis" significa qualquer lei que regule privacidade, segurança, confidencialidade ou proteção de Dados Pessoais aplicável à SevenRail ou a seus clientes.

O papel desempenhado pela SevenRail no tratamento de Dados Pessoais depende do Serviço específico utilizado e da relação contratual estabelecida com nossos clientes.

Dependendo das circunstâncias, a SevenRail pode atuar como:

Controlador de Dados;
Controlador Conjunto;
Operador de Dados.

5.1 Quando a SevenRail Atua como Controlador

A SevenRail atua como Controlador independente sempre que determina as finalidades e os meios do tratamento de Dados Pessoais.

Exemplos incluem:

Registro de conta
Visitantes do website
Consultas comerciais
Suporte ao cliente
Comunicações de marketing
Inscrições em eventos
Processos de recrutamento
Administração de faturamento
Monitoramento de segurança
Prevenção de fraude
Analytics de serviço
Conformidade legal

Nessas situações, a SevenRail determina como e por que os Dados Pessoais são tratados.

5.2 Quando a SevenRail Atua como Operador

Para muitos de nossos produtos empresariais, a SevenRail fornece apenas a infraestrutura tecnológica subjacente.

Nessas situações:

nosso cliente determina quais Dados Pessoais são tratados;
nosso cliente determina por que as informações são tratadas;
nosso cliente permanece responsável pela conformidade com as leis de privacidade aplicáveis;
a SevenRail trata tais informações somente de acordo com instruções documentadas do cliente e a legislação aplicável.

Exemplos incluem:

Plataformas SaaS
Hospedagem em nuvem
APIs
Serviços de infraestrutura
Plataformas white-label
Serviços para desenvolvedores
Serviços de marketplace

5.3 Responsabilidade do Cliente

Os clientes permanecem responsáveis por obter todas as autorizações legais, consentimentos, avisos e bases legais necessários para tratar Dados Pessoais por meio dos Serviços SevenRail.

Nada nesta Política de Privacidade transfere tais responsabilidades legais à SevenRail, salvo quando expressamente previsto pela legislação aplicável ou por acordo escrito.

Dependendo de como você interage com a SevenRail, podemos coletar diferentes categorias de Dados Pessoais.

6.1 Informações que Você Fornece Diretamente

Você pode fornecer voluntariamente informações como:

Nome completo
Endereço de e-mail
Nome da empresa
Cargo
Número de telefone
País
Informações de faturamento
Credenciais de conta
Informações de perfil
Solicitações de suporte
Comunicações
Respostas a pesquisas
Preferências de marketing

Fornecer determinadas informações pode ser necessário para acessar Serviços específicos.

6.2 Informações Empresariais

Ao utilizar nossos Serviços empresariais, podemos coletar informações relacionadas a organizações, incluindo:

Nome da empresa
Endereço comercial
Número de identificação fiscal
Setor
Website
Nomes de domínio
Representantes autorizados
Contatos de faturamento

6.3 Informações de Conta

Ao criar uma conta, podemos coletar:

Nome de usuário
Endereço de e-mail
Senha (armazenada somente de forma criptografada ou em hash)
Métodos de autenticação
Preferências de segurança
Configuração de autenticação de dois fatores
Métodos de recuperação
Configurações da conta

6.4 Informações de Pagamento

Dependendo do Serviço, informações relacionadas a faturamento podem incluir:

Endereço de faturamento
Detalhes da assinatura
Informações de fatura
Informações fiscais
Identificadores de método de pagamento
Referências de transação

A SevenRail não armazena intencionalmente informações completas de cartão de pagamento, salvo quando expressamente exigido por um Serviço específico e tratado de acordo com os padrões de segurança aplicáveis.

6.5 Comunicações

Ao entrar em contato com a SevenRail, podemos coletar:

E-mails
Mensagens de chat
Tickets de suporte
Gravações telefônicas (quando legalmente permitido)
Notas de reuniões
Feedback
Anexos

Essas comunicações nos ajudam a fornecer suporte, melhorar nossos Serviços e manter a segurança.

Sempre que você acessa nossos Serviços, determinadas informações técnicas podem ser coletadas automaticamente.

Tais informações podem incluir:

Endereço IP
Tipo de navegador
Versão do navegador
Sistema operacional
Identificadores de dispositivo
Configurações de idioma
Fuso horário
Informações de rede
Identificadores de sessão
Data e hora de acesso
Páginas visitadas
Recursos utilizados
Informações de clickstream
URLs de referência
Páginas de saída
Desempenho do dispositivo
Relatórios de falhas
Informações de diagnóstico

Coletamos essas informações para:

manter a segurança da plataforma;
melhorar o desempenho do sistema;
solucionar problemas;
detectar abuso;
gerar métricas operacionais;
melhorar a experiência do usuário.

Dados do Cliente referem-se a informações enviadas, criadas, transmitidas ou armazenadas por nossos clientes durante o uso dos Serviços SevenRail.

Exemplos incluem:

informações de usuários finais;
dados de aplicativos;
dados de configuração;
arquivos enviados;
bancos de dados;
registros transacionais;
payloads de API;
logs operacionais;
informações comerciais personalizadas.

Os Dados do Cliente pertencem aos nossos clientes.

Exceto quando necessário para fornecer os Serviços, manter a segurança, cumprir obrigações legais ou atender compromissos contratuais, a SevenRail não acessa, utiliza ou divulga Dados do Cliente para seus próprios fins comerciais.

Nossos clientes permanecem responsáveis por determinar:

quais informações são tratadas;
por que são tratadas;
por quanto tempo devem ser retidas;
se consentimento ou outra base legal é necessária;
como os titulares de dados podem exercer seus direitos.

Podemos receber Dados Pessoais de fontes terceiras confiáveis, incluindo:

provedores de identidade;
serviços de autenticação;
provedores de pagamento;
parceiros comerciais;
sistemas de CRM;
registros comerciais públicos;
provedores de prevenção de fraude;
provedores de analytics;
parceiros de marketing;
provedores de serviços em nuvem.

Podemos combinar informações obtidas de terceiros com informações já disponíveis para melhorar nossos Serviços, prevenir fraude, verificar identidades, cumprir obrigações legais e aprimorar a experiência do usuário.

Todas as informações de terceiros são tratadas de acordo com as leis de privacidade aplicáveis e esta Política de Privacidade.

A SevenRail trata Dados Pessoais somente quando necessário para fornecer, melhorar, proteger e operar seus Serviços.

Dependendo do contexto, os Dados Pessoais podem ser tratados para uma ou mais das finalidades a seguir.

10.1 Prestação de Serviços

Utilizamos Dados Pessoais para:

criar e gerenciar contas de usuário;
autenticar usuários;
fornecer acesso aos Serviços;
manter ambientes de clientes;
entregar recursos solicitados;
processar assinaturas;
gerenciar licenças;
administrar organizações de clientes;
fornecer suporte técnico;
entregar atualizações de software;
cumprir obrigações contratuais.

10.2 Gestão de Relacionamento com Clientes

Tratamos Dados Pessoais para:

responder a consultas;
comunicar-nos com clientes;
fornecer suporte ao cliente;
gerenciar relacionamentos comerciais;
notificar usuários sobre informações importantes do serviço;
fornecer assistência de onboarding;
administrar atividades de customer success.

10.3 Segurança

Proteger nossa infraestrutura é uma de nossas maiores prioridades.

Podemos tratar Dados Pessoais para:

detectar atividades suspeitas;
autenticar identidades;
prevenir acesso não autorizado;
investigar incidentes de segurança;
identificar vulnerabilidades;
prevenir fraude;
monitorar infraestrutura;
proteger ambientes de clientes;
proteger APIs;
manter trilhas de auditoria;
cumprir requisitos de segurança.

10.4 Operações da Plataforma

Tratamos informações técnicas para:

melhorar a estabilidade da plataforma;
monitorar a disponibilidade do serviço;
solucionar falhas;
otimizar desempenho;
medir capacidade de infraestrutura;
manter a confiabilidade do sistema;
melhorar a experiência do usuário.

10.5 Melhoria de Produtos

Melhoramos continuamente nossos Serviços.

Os Dados Pessoais podem ser analisados para:

compreender o uso de recursos;
identificar melhorias de produto;
priorizar decisões de roadmap;
medir adoção;
desenvolver novos recursos;
melhorar documentação;
melhorar acessibilidade.

Sempre que possível, são utilizadas informações agregadas, anonimizadas ou pseudonimizadas.

10.6 Comunicações

Podemos nos comunicar com usuários sobre:

notificações de conta;
alertas de segurança;
informações de faturamento;
anúncios de produto;
avisos de manutenção;
avisos legais;
suporte ao cliente;
newsletters;
materiais educacionais;
comunicações de marketing quando permitido por lei.

Os usuários podem optar por não receber comunicações de marketing a qualquer momento.

10.7 Conformidade Legal

Os Dados Pessoais podem ser tratados para:

cumprir leis aplicáveis;
atender obrigações regulatórias;
responder a solicitações governamentais lícitas;
fazer cumprir nossos acordos;
resolver disputas;
proteger nossos direitos legais;
exercer reclamações legais.

10.8 Operações Comerciais

Podemos tratar Dados Pessoais para apoiar atividades comerciais ordinárias, incluindo:

relatórios financeiros;
contabilidade;
auditoria;
conformidade fiscal;
fusões e aquisições;
governança interna;
administração corporativa;
gestão de riscos.

Quando aplicável conforme leis de privacidade como GDPR, UK GDPR e LGPD, a SevenRail trata Dados Pessoais com base em uma ou mais bases legais.

Essas bases legais incluem:

11.1 Execução de Contrato

Tratamento necessário para:

fornecer Serviços solicitados;
criar contas;
cumprir obrigações contratuais;
processar assinaturas;
fornecer suporte ao cliente.

11.2 Obrigações Legais

Tratamento exigido por lei, incluindo:

obrigações fiscais;
requisitos contábeis;
conformidade regulatória;
ordens judiciais;
solicitações governamentais lícitas.

11.3 Interesses Legítimos

A SevenRail pode tratar Dados Pessoais com base em interesses comerciais legítimos, desde que tais interesses não prevaleçam sobre os direitos e liberdades dos indivíduos.

Exemplos incluem:

melhorar Serviços;
prevenir fraude;
manter segurança;
proteger infraestrutura;
conduzir analytics;
comunicar-se com clientes;
melhorar documentação;
desenvolver novos produtos.

11.4 Consentimento

Para determinadas atividades, nos baseamos no consentimento do usuário.

Exemplos incluem:

e-mails de marketing;
cookies opcionais;
pesquisas;
inscrições em eventos;
comunicações promocionais.

Quando o consentimento for a base legal, ele poderá ser retirado a qualquer momento.

11.5 Proteção de Interesses Vitais

Em circunstâncias excepcionais, os Dados Pessoais podem ser tratados para proteger a vida, a saúde ou a integridade física de um indivíduo.

Determinados Serviços SevenRail podem incorporar tecnologias de inteligência artificial ("IA") para aprimorar funcionalidade, automação, analytics e experiência do usuário.

Exemplos podem incluir:

busca inteligente;
recomendações;
geração de conteúdo;
automação de fluxos de trabalho;
assistentes de suporte ao cliente;
detecção de anomalias;
insights operacionais.

Conteúdo gerado por IA pode ser impreciso, incompleto ou inadequado para circunstâncias específicas.

Os usuários permanecem responsáveis por revisar as saídas antes de tomar decisões comerciais, jurídicas, financeiras ou operacionais.

A SevenRail trabalha continuamente para melhorar a qualidade da IA, mas não garante a precisão ou adequação de conteúdo gerado por IA.

Salvo autorização explícita, os Dados do Cliente não são utilizados para treinar modelos de inteligência artificial disponíveis publicamente.

A SevenRail utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a funcionalidade, o desempenho e a segurança de seus Serviços.

Os cookies podem ser classificados como:

Cookies Essenciais
Cookies Funcionais
Cookies de Desempenho
Cookies de Analytics
Cookies de Segurança
Cookies de Preferência
Cookies de Marketing (quando permitido)

Os cookies podem ser armazenados diretamente pela SevenRail ou por provedores terceiros autorizados.

Os usuários podem configurar as preferências do navegador para rejeitar determinados cookies.

No entanto, desabilitar alguns cookies pode afetar o funcionamento adequado de nossos Serviços.

Informações adicionais estão disponíveis em nossa Política de Cookies.

Para compreender como nossos Serviços performam e como são utilizados, a SevenRail pode utilizar tecnologias de analytics, monitoramento e observabilidade.

Essas ferramentas podem coletar informações como:

visualizações de página;
uso de recursos;
desempenho de API;
métricas de latência;
taxas de erro;
saúde da infraestrutura;
diagnósticos de aplicativos;
estatísticas anônimas de uso.

As informações de analytics nos ajudam a:

melhorar a confiabilidade;
otimizar desempenho;
identificar defeitos de software;
aprimorar usabilidade;
priorizar esforços de desenvolvimento.

Sempre que razoavelmente possível, as informações de analytics são agregadas, anonimizadas ou pseudonimizadas antes da análise.

Não utilizamos tecnologias de analytics para identificar intencionalmente usuários individuais, salvo quando necessário para segurança, prevenção de fraude, suporte técnico ou conformidade legal.

A SevenRail não vende Dados Pessoais.

Compartilhamos Dados Pessoais somente quando necessário para fornecer nossos Serviços, cumprir obrigações legais, proteger nossos interesses legítimos ou quando instruídos por nossos clientes.

Os Dados Pessoais podem ser compartilhados nas seguintes circunstâncias.

15.1 Prestadores de Serviços

Podemos compartilhar Dados Pessoais com prestadores de serviços terceiros cuidadosamente selecionados que prestam serviços em nosso nome.

Exemplos incluem provedores de:

infraestrutura em nuvem;
serviços de hospedagem;
redes de entrega de conteúdo (CDNs);
serviços de identidade e autenticação;
plataformas de suporte ao cliente;
serviços de entrega de e-mail;
processamento de pagamentos;
analytics;
monitoramento e observabilidade;
logging;
serviços de segurança;
gestão de relacionamento com clientes (CRM);
automação de marketing;
ferramentas de desenvolvimento de software;
backup e recuperação de desastres.

Esses provedores são contratualmente obrigados a tratar Dados Pessoais somente para finalidades autorizadas e a manter medidas de segurança apropriadas.

15.2 Grupo Corporativo

Os Dados Pessoais podem ser compartilhados entre afiliadas e subsidiárias da SevenRail quando necessário para fins operacionais, legais, financeiros, administrativos, de segurança ou de suporte ao cliente.

Todas as entidades do grupo corporativo SevenRail são obrigadas a manter confidencialidade e salvaguardas apropriadas.

15.3 Parceiros Comerciais

Quando você solicitar integrações ou serviços envolvendo parceiros terceiros, determinadas informações podem ser compartilhadas com esses parceiros conforme necessário para fornecer a funcionalidade solicitada.

Esse tratamento será regido pelos acordos e políticas de privacidade aplicáveis desses parceiros.

15.4 Instruções do Cliente

Para Serviços em que a SevenRail atua como Operador de Dados, os Dados Pessoais podem ser tratados e divulgados estritamente de acordo com as instruções documentadas do cliente.

15.5 Requisitos Legais

Podemos divulgar Dados Pessoais quando razoavelmente acreditarmos que a divulgação é necessária para:

cumprir leis aplicáveis;
responder a solicitações legais válidas;
cumprir ordens judiciais;
cooperar com autoridades regulatórias;
proteger os direitos da SevenRail;
proteger nossos clientes;
proteger a segurança pública;
investigar fraude;
investigar abuso;
investigar incidentes de segurança.

15.6 Transações Comerciais

Se a SevenRail estiver envolvida em fusão, aquisição, transação de investimento, reestruturação corporativa, financiamento, falência ou venda de ativos, os Dados Pessoais podem ser transferidos como parte dessa transação.

Obrigações apropriadas de confidencialidade continuarão a se aplicar.

A SevenRail depende de provedores de infraestrutura confiáveis para operar seus Serviços de forma segura e confiável.

Esses provedores podem tratar Dados Pessoais limitados exclusivamente para fins relacionados ao fornecimento de infraestrutura ou suporte operacional.

Categorias de subprocessadores podem incluir:

provedores de computação em nuvem;
redes de entrega de conteúdo;
provedores de e-mail;
plataformas de monitoramento;
provedores de autenticação;
provedores de pagamento;
provedores de analytics;
plataformas de suporte ao cliente;
provedores de backup;
provedores de logging;
provedores de segurança de infraestrutura.

A SevenRail mantém salvaguardas contratuais apropriadas com subprocessadores, incluindo obrigações de confidencialidade e compromissos de proteção de dados quando exigido por lei.

Uma lista atual de subprocessadores pode ser publicada separadamente ou fornecida mediante solicitação quando contratualmente exigido.

Como a SevenRail opera globalmente, os Dados Pessoais podem ser transferidos e tratados em países diferentes daquele em que foram originalmente coletados.

Esses países podem ter leis de privacidade diferentes daquelas aplicáveis em sua jurisdição.

Sempre que os Dados Pessoais forem transferidos internacionalmente, a SevenRail implementa salvaguardas apropriadas projetadas para proporcionar um nível adequado de proteção.

Dependendo da lei aplicável, tais salvaguardas podem incluir:

Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs);
Acordos Internacionais de Transferência de Dados (IDTAs);
decisões de adequação;
compromissos contratuais;
salvaguardas técnicas;
salvaguardas organizacionais;
criptografia;
controles de acesso.

Adotamos medidas razoáveis para garantir que os Dados Pessoais permaneçam protegidos independentemente de onde sejam tratados.

A SevenRail retém Dados Pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, atender obrigações legais, resolver disputas, fazer cumprir acordos e manter a segurança e integridade de nossos Serviços.

Os períodos de retenção podem variar conforme:

o tipo de informação;
requisitos legais;
obrigações contratuais;
requisitos regulatórios;
necessidades operacionais;
instruções do cliente.

Quando os Dados Pessoais não forem mais necessários, excluímos, anonimizamos ou destruímos permanentemente de forma segura, utilizando medidas técnicas e organizacionais apropriadas.

18.1 Períodos Típicos de Retenção

Embora os períodos reais de retenção possam variar, a SevenRail geralmente segue os princípios abaixo:

| Categoria | Retenção Típica |

|-----------|-------------------|

| Informações de Conta | Enquanto a conta permanecer ativa |

| Registros de Faturamento | Conforme exigido pela legislação aplicável |

| Registros de Suporte ao Cliente | Conforme necessário para suporte e fins legais |

| Logs de Segurança | De acordo com requisitos operacionais e de segurança |

| Logs de Infraestrutura | Período limitado de retenção operacional |

| Dados de Backup | Ciclo rotativo de backup |

| Preferências de Marketing | Até a retirada do consentimento ou quando não forem mais necessárias |

Períodos de retenção mais longos podem se aplicar quando exigido por lei ou necessário para estabelecer, exercer ou defender reclamações legais.

Proteger Dados Pessoais é parte fundamental do programa de segurança da SevenRail.

Mantemos salvaguardas administrativas, técnicas e organizacionais projetadas para proteger Dados Pessoais contra acesso, divulgação, alteração, destruição ou perda acidental, ilícita ou não autorizada.

Nosso programa de segurança pode incluir medidas como:

criptografia em trânsito;
criptografia em repouso, quando apropriado;
controle de acesso baseado em funções (RBAC);
autenticação multifator (MFA);
princípios de privilégio mínimo;
monitoramento de segurança;
logging centralizado;
gestão de vulnerabilidades;
ciclo de desenvolvimento seguro de software (SSDLC);
hardening de infraestrutura;
segmentação de rede;
logging de auditoria;
monitoramento contínuo;
procedimentos de backup;
planejamento de recuperação de desastres;
procedimentos de resposta a incidentes;
revisões periódicas de segurança;
treinamento de conscientização em segurança para funcionários.

Nenhum sistema de segurança pode garantir proteção absoluta.

Embora a SevenRail melhore continuamente seus controles de segurança, os usuários também são responsáveis por manter a confidencialidade de suas credenciais, utilizar senhas fortes, habilitar autenticação multifator quando disponível e notificar prontamente a SevenRail sobre qualquer suspeita de acesso não autorizado.

Dependendo do seu país de residência e das leis de privacidade aplicáveis, você pode ter determinados direitos em relação aos seus Dados Pessoais.

Sujeito aos requisitos legais aplicáveis, você pode ter o direito de:

obter confirmação de que tratamos seus Dados Pessoais;
acessar seus Dados Pessoais;
solicitar correção de Dados Pessoais imprecisos ou incompletos;
solicitar exclusão de Dados Pessoais;
solicitar anonimização, quando aplicável;
solicitar restrição do tratamento;
opor-se a determinadas atividades de tratamento;
retirar consentimento quando o tratamento for baseado em consentimento;
solicitar portabilidade de seus Dados Pessoais;
solicitar informações sobre terceiros com os quais seus Dados Pessoais foram compartilhados;
solicitar revisão de decisões baseadas exclusivamente em tratamento automatizado, quando aplicável;
apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados competente.

Esses direitos podem estar sujeitos a limitações legais ou contratuais.

20.1 Direitos sob a LGPD

Quando a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) se aplicar, você pode solicitar:

confirmação de tratamento;
acesso a Dados Pessoais;
correção de informações imprecisas;
anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou excessivos;
portabilidade;
exclusão de dados tratados com base em consentimento;
informações sobre compartilhamento de dados;
informações sobre as consequências da recusa de consentimento;
retirada de consentimento;
revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

20.2 Direitos sob o GDPR

Quando o GDPR se aplicar, os indivíduos podem ter o direito de:

acessar Dados Pessoais;
retificação;
apagamento ("Direito ao Esquecimento");
restrição do tratamento;
portabilidade;
retirar consentimento;
opor-se ao tratamento;
opor-se ao marketing direto;
não ser submetido exclusivamente a decisões automatizadas, quando legalmente aplicável.

Solicitações relacionadas a Dados Pessoais podem ser enviadas por meio de nosso contato de privacidade designado.

Antes de atender a uma solicitação, a SevenRail pode exigir verificação razoável de identidade para prevenir divulgação não autorizada de Dados Pessoais.

As solicitações serão processadas dentro dos prazos exigidos pela legislação aplicável.

Determinadas solicitações podem ser negadas quando:

exigido por lei;
necessário para proteger os direitos de terceiros;
tecnicamente inviável;
excessiva ou repetitiva;
incompatível com obrigações contratuais.

Sempre que permitido, explicaremos os motivos de qualquer negativa.

Nossos Serviços destinam-se a empresas e usuários profissionais.

A SevenRail não coleta intencionalmente Dados Pessoais de crianças abaixo da idade mínima estabelecida pela legislação aplicável sem autorização legal apropriada.

Se tomarmos conhecimento de que Dados Pessoais relativos a uma criança foram coletados em violação à legislação aplicável, adotaremos medidas razoáveis para excluir tais informações prontamente.

Pais ou responsáveis legais que acreditarem que uma criança forneceu Dados Pessoais à SevenRail podem entrar em contato conosco utilizando as informações fornecidas abaixo.

Nossos Serviços podem conter links para websites, aplicativos, documentação, marketplaces ou recursos externos de terceiros.

A SevenRail não é responsável por:

as práticas de privacidade de terceiros;
a segurança de websites de terceiros;
o conteúdo publicado por terceiros;
produtos ou serviços oferecidos por terceiros.

Os usuários são incentivados a revisar as políticas de privacidade de qualquer serviço de terceiros antes de fornecer Dados Pessoais.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir:

desenvolvimentos legais;
mudanças regulatórias;
avanços tecnológicos;
melhorias em nossos Serviços;
alterações em nossas operações comerciais.

Quando alterações materiais forem feitas, atualizaremos a data de "Última Atualização" indicada no início deste documento.

Quando exigido pela legislação aplicável, também poderemos fornecer aviso adicional por meio de nossos Serviços ou por outros meios apropriados.

O uso continuado dos Serviços após tais atualizações constitui reconhecimento da Política de Privacidade revisada.

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de privacidade podem ser direcionadas a:

SevenRail, operada pela Keldan Software Ltd.

E-mail:

privacy@SevenRail.com.br

Contato de Proteção de Dados:

privacy@SevenRail.com.br

Website:

https://www.SevenRail.com.br

Para solicitações relacionadas a Dados Pessoais, inclua informações suficientes para nos permitir identificar sua solicitação e verificar sua identidade, quando necessário.

Dependendo dos Serviços utilizados, a SevenRail pode tratar categorias de Dados Pessoais incluindo:

Dados de Identificação

Nome
Nome de Usuário
Cargo
Empresa
Informações de Perfil

Dados de Contato

Endereço de E-mail
Número de Telefone
Endereço Postal

Dados de Autenticação

Hashes de Senha
Configurações de Autenticação Multifator
Tokens de Autenticação
Informações de Sessão

Dados Técnicos

Endereço IP
Informações do Dispositivo
Informações do Navegador
Sistema Operacional
Informações de Rede
Fuso Horário
Idioma

Dados de Uso

Uso do Serviço
Utilização de Recursos
Dados de Clickstream
Métricas de Desempenho
Informações de Diagnóstico

Dados de Faturamento

Endereço de Faturamento
Detalhes da Assinatura
Informações de Fatura
Informações Fiscais

Comunicações

Solicitações de Suporte
E-mails
Mensagens de Chat
Notas de Reuniões
Feedback

Dados do Cliente

Dados do Cliente tratados em nome de clientes conforme descrito nos acordos aplicáveis.

Dependendo das circunstâncias, a SevenRail trata Dados Pessoais com base em uma ou mais das seguintes bases legais:

Execução de Contrato
Cumprimento de Obrigações Legais
Interesses Legítimos
Consentimento
Proteção de Interesses Vitais
Interesse Público, quando aplicável

A SevenRail segue o princípio de reter Dados Pessoais somente pelo tempo necessário para:

fornecer Serviços;
cumprir obrigações legais;
resolver disputas;
proteger nossos direitos;
manter segurança;
cumprir compromissos contratuais.

Após o término do período de retenção aplicável, os Dados Pessoais são de forma segura:

excluídos;
anonimizados;
destruídos; ou
arquivados quando legalmente exigido.

Esta Política de Privacidade será interpretada de acordo com as leis aplicáveis à entidade que presta os Serviços relevantes e qualquer legislação obrigatória de proteção de dados aplicável ao tratamento de Dados Pessoais.

Nada nesta Política de Privacidade limita quaisquer direitos concedidos a indivíduos conforme a legislação de privacidade aplicável.